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接続問題のトラブルシューティング

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ByMindfield Biosystems
  1. Bluetooth®だけでなく、GPSまたは位置情報がデバイスで有効になっていることを確認してください。弊社はお客様の位置情報を特定しません。Bluetooth®を使用する場合、GPSも有効になっていることがGoogle / Androidの必須要件です。私たちはこれを受け入れるしかありません。eSenseアプリではGPSデータは使用されません。

  2. eSense Pulseとの接続に問題がある場合は、Android / iOSのBluetooth®設定でeSense Pulseがペアリングされていないことを確認してください。これは許可されていません。そうしないと、eSenseアプリでペアリングできなくなります。必要に応じてペアリングを解除してください。イーセンスパルスとスマートフォン/タブレットの接続はイーセンスアプリ内でのみ確立されます。1.で述べたように、Bluetooth®とGPSが有効になっており、eSenseアプリがこれら2つの機能を使用するために要求された認証を受けている必要があります。アプリの初回起動時に使用に関する問い合わせが表示され、確認する必要があります。

  3. eSense アプリの設定で eSense Pulse が見つからない場合は、バッテリーを確認してください。バッテリーを取り外して eSense Pulse を一度リセットし、チェストストラップにバッテリーのない eSense Pulse を装着し、再度バッテリーを取り外してください。これでリセットがかかります。その後、再度電池を挿入するか、新しい電池とチェストストラップを接続してください。その後、eSenseアプリの設定でeSense Pulseを再接続してみてください。

  4. 必ず電極接触スプレーを使用してください。電極の接触が悪いと接続されないことがあります。
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