eSenseが作動しない

少なくとも1台の他のスマートフォンまたはタブレット端末で、お使いの端末が問題の原因となっているかどうかをご確認ください。可能であれば、iOSデバイスでテストしてください。互換性のあるデバイスのリストについては、互換性のあるAndroidとiOSデバイスについての記事もご参照ください。

eSenseが他のデバイスでも不具合を起こし（数値の変動が激しく、反応がない）、上記のどの質問でも良好な信号が得られない場合は、eSenseを購入された販売店でeSenseを交換することができます。その際、販売店に不具合品をメーカーに返送するよう依頼してください。

マインドフィールドでeSenseを直接購入された場合は、返品手続きを行ってください(https://mindfield.de/en/return-procedure/) をご覧ください。