Mon eSense ne fonctionne pas

Veuillez vérifier avec au moins un autre smartphone ou tablette pour voir si votre appareil est spécifique à votre problème. Veuillez tester sur un appareil iOS si possible, car ils sont connus pour fonctionner correctement. Pour une liste des appareils compatibles, veuillez également consulter notre article sur les appareils Android et iOS compatibles.

Si l’eSense ne fonctionne pas non plus sur d’autres appareils (forte fluctuation des valeurs sans réaction) et qu’aucune des questions ci-dessus ne permet de générer un bon signal, vous pouvez échanger l’eSense chez le détaillant où vous avez acheté votre eSense. Veuillez demander au détaillant de renvoyer l’appareil défectueux au fabricant.

Si vous avez acheté l’eSense directement chez Mindfield, veuillez suivre la procédure de retour (https://mindfield.de/en/return-procedure/), que vous trouverez sur notre site web à « Support » => « Return procedure » => .