L’application continue d’afficher des valeurs fortement fluctuantes ou insensées. Le fait de toucher ou de relâcher les capteurs de la réaction cutanée ou de la température ne change rien.

Baissez le volume de votre appareil (smartphone ou tablette). Un volume trop élevé peut perturber la mesure. Si le problème ne disparaît pas malgré le réglage du volume au minimum, continuez avec les solutions ci-dessous.

Le senseur n’envoie apparemment aucune mesure à l’application. Dans ce cas, l’application affiche des valeurs fluctuantes et imprécises. Votre appareil dispose-t-il d’une douille de 3,5 mm pour le casque (microphone et écouteurs compris) ? Certaines tablettes Android ne disposent que d’une douille pour casque d’écoute de 3,5 mm sans microphone. Dans ce cas, l’eSense ne peut pas fonctionner. Veuillez vérifier les spécifications techniques de votre appareil.

Veuillez fermer l’application. Important: : Fermer l’application ne signifie pas seulement la fermer. Vous devez également mettre fin aux processus de programme en cours dans les paramètres de votre appareil et supprimer les paramètres actuels (vider le cache).

Installez la version la plus récente de l’application. Branchez le capteur et redémarrez l’application.

Vérifiez si le fait de toucher directement le contact cutané (eSense Skin Response) ou le capteur de température (eSense Temperature) avec votre main fait une différence dans les mesures. Si ce n’est pas le cas, passez à la question 6 ou 10.

Essayez également de brancher un casque dans la prise casque de l’eSense Skin Response ou de l’eSense Temperature. Avec certains appareils, il peut arriver que la réponse cutanée ou la température ne soit reconnue qu’à ce moment-là.