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Mi eSense no funciona

Por favor, comprueba con al menos otro smartphone o tableta (preferiblemente un dispositivo iOS, porque aquí se sabe que funciona con todos los dispositivos más nuevos) si el problema se limita a un dispositivo específico. Consulte también nuestro artículo sobre dispositivos Android e iOS compatibles

Si el eSense no proporciona señal en ningún dispositivo (los valores siempre fluctúan de forma salvaje) y ninguna de las preguntas anteriores remedia el problema, por favor cambie el eSense dentro del periodo de garantía en el distribuidor donde lo compró. Pida al distribuidor que envíe la unidad defectuosa al fabricante.

Si ha comprado la unidad directamente a Mindfield, devuélvala utilizando la

Nota de devolución (https://mindfield.de/ruecksendehinweise/), que encontrará en nuestro sitio web en «Soporte» => «Instrucciones de devolución».

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